Zimbra error 127.0.0.1:10031: Connection refused (solved)

Hampir setahun saya ga nulis di blog ini...kangen juga.. mau share sedikit kasus yang kemarin saya alami kemarin.begini ceritanya ...ce ileh... tiba-tiba setelah makan siang saya dapat laporan zimbra ga bisa sending & receiving email. saya menggunakan zimbra 7.1.3 pertama langsung cek zimbra admin dan ternyata lebih dari 3000 email di queue coba refresh dan requeue tidak merubah suasana tetep aja si zimbra ngambek ga mau kirim dan terima email. Dengan sedikit panik ...he he sebenernya panik banget :) ..karena user sudah mulai menyanyi maka saya lakukan hal-hal seperti di bawah ini :
1. mencoba melihat status server dan ternyata semuanya running.

zmcontrol status
Host mail.tokobagus.com
 antispam                Running
 antivirus               Running
 ldap                    Running
 logger                  Running
 mailbox                 Running
 mta                     Running
 snmp                    Running
 spell                   Running
 stats                   Running
 zmconfigd               Running

2. mencoba kirim email dari telnet localhost dan failed dan mendapat konfirmasi error 451 4.3.5 Server configuration problem.

mencoba googling dengan keyword error di atas namun belum mendapatkan solusi yang manjur
3. lihat di log tail -f /var/log/maillog dan mendapatkan potongan log seperti di bawah (sengaja hanya copas sedikit log)

Jul 18 15:52:19 mail postfix/smtpd[6687]: connect from unknown[210.210.xxx.xxx]
Jul 18 15:52:20 mail postfix/smtpd[6681]: warning: connect to 127.0.0.1:10031: Connection refused
Jul 18 15:52:20 mail postfix/smtpd[6681]: warning: problem talking to server 127.0.0.1:10031: Connection refused
Jul 18 15:52:20 mail postfix/smtpd[6681]: 724B91040002: reject: END-OF-MESSAGE from unknown[210.210.xxx.xxx]: 451 4.3.5 Server configuration problem; from= to= proto=ESMTP helo=
Jul 18 15:52:20 mail postfix/smtpd[6681]: disconnect from unknown[210.210.xxx.xxx]

mencoba googling dengan keyword 127.0.0.1:10031: Connection refused mendapat sedikit petunjuk yang berhubungan dengan port 10031 adalah milik cbpolicyd 4.lihat log di /opt/zimbra/log/cbpolicyd.log mendapat hasil :

[2013/07/18-12:54:01 - 15354] [CORE] INFO: 2013/07/18-12:54:01 CONNECT TCP Peer: "[127.0.0.1]:57896" Local: "[127.0.0.1]:10031"
[2013/07/18-12:54:02 - 29473] [CORE] INFO: 2013/07/18-12:54:02 CONNECT TCP Peer: "[127.0.0.1]:57898" Local: "[127.0.0.1]:10031"
[2013/07/18-12:54:03 - 15504] [CORE] INFO: 2013/07/18-12:54:03 CONNECT TCP Peer: "[127.0.0.1]:57907" Local: "[127.0.0.1]:10031"
[2013/07/18-12:54:06 - 24007] [CORE] NOTICE: 2013/07/18-12:54:06 Server closing!

mencoba googling lagi dan mendapat petunjuk untuk menjalankan cbpolicyd lupa tidak mencatat link yang sudah di dapat karena terlalu banyak link yang di buka ...he he he akhirnya saya coba jalankan cbpolicyd dengan perintah :

su zimbra
[zimbra@mail log]$ zmcbpolicydctl start
Starting policyd...policyd is already running.>[zimbra@mail log]$ tail -f /opt/zimbra/log/cbpolicyd.log
[2013/07/18-15:55:20 - 9087] [CORE] INFO: 2013/07/18-15:55:20 CONNECT TCP Peer: "[127.0.0.1]:40141" Local: "[127.0.0.1]:10031"
[2013/07/18-15:55:20 - 9205] [CORE] INFO: 2013/07/18-15:55:20 CONNECT TCP Peer: "[127.0.0.1]:40143" Local: "[127.0.0.1]:10031"
[2013/07/18-15:55:20 - 9036] [CORE] INFO: 2013/07/18-15:55:20 CONNECT TCP Peer: "[127.0.0.1]:40145" Local: "[127.0.0.1]:10031"

cek zmcbpolicydctl

[zimbra@mail harun]$ zmcbpolicydctl status
policyd is running.

Test kirim dan terima email dan ..Alhamdulilah berhasil Terima kasih ya ALLOH... semoga sedikit share ini bisa bermanfaat jika ada rekan-rekan yang mengalami masalah serupa. dari pengalaman saya menghabiskan hampir 3 jam untuk menyelesaikan problem ini. ada pertanyaan yang masih tersisa knapa si cbpolicyd bisa stop tiba-tiba ??
Terima kasih